Conditions générales de ventes

Conditions de réservation : 

Pour garantir votre réservation, un numéro de carte bancaire et sa date d’expiration vous seront demandés. Aucun prépaiement demandé. Payez la totalité de votre séjour sur place.
Une Pré-autorisation sera effectuée sur la carte bancaire donnée en garantie

Du 7 juillet et 31 août : 1/3 du montant total de la réservation est demandé pour confirmer la réservation. Le solde sera à régler sur place lors de votre arrivée.
Réservation non modifiable.

Cet acompte peut être réglé par carte bancaire (Carte bleue, Visa, American Express, Master Card/Eurocard) dont le titulaire est le réservant ou par virement bancaire (IBAN-RIB envoyé sur demande).

En cas de paiement par carte bancaire, le client reconnaît avoir donné l’autorisation de débiter le montant correspondant soit à l’acompte soit au total de sa réservation.

Si nous n'avons pas encore votre n° de carte bancaire merci de nous indiquer par téléphone : le nom du porteur de la carte + n° à 16 chiffres + date validité + 3 derniers chiffres au dos, identique pour la carte American Express.

La réservation sera ferme et définitive à réception de notre mail de confirmation. La confirmation de la réservation récapitule les dates de séjours, les prestations commandées et les prix correspondants, le cas échéant le montant de l’acompte versé.

Le règlement du solde du séjour s’effectuera sur place à l’arrivée.

Moyens de paiement acceptés sur place :

• - ANCV, ANCV Connect
• - Monnaie uniquement €uros
• - Carte bleue, Visa, Master Card/Eurocard, Maestro, American Express.
• - Chèque fidélité ETIK by LOGIS, Chèque Cadeau by LOGIS, E-card cadeau by LOGIS.

Conditions d'annulation : 

Le délai d'annulation sans frais est de:

1erAvril au 3 Mai 

Annulation gratuite jusqu'à 3 jour(s) avant la date d'arrivée.
Passé ce délai, 100% du montant de la réservation sera facturé.
Ce même montant sera facturé en cas de non présentation.

4 Mai au 6 Juillet 

Annulation gratuite jusqu’à 7 jour(s) avant l'arrivée.
Au-delà, les frais facturés seront progressifs selon la période d'annulation:
-7 jour(s) avant l'arrivée la première nuit sera facturée.
-3 jour(s) avant l'arrivée, 100% du montant total du séjour sera facturé. Ce même montant sera facturé en cas de non présentation.

7 Juillet au 31 Août 

30% du montant total de la réservation est demandé pour confirmer la réservation.
Le solde sera à régler sur place lors de votre arrivée. Réservation non modifiable.

Annulation gratuite jusqu’à 30 jour(s) avant l'arrivée.
Au-delà, les frais facturés seront progressifs selon la période d'annulation:
-30 jour(s) avant l'arrivée, 50% du montant total du séjour sera facturé.

-15 jour(s) avant l'arrivée, 100% du montant total du séjour sera facturé. 

Ce même montant sera facturé en cas de non présentation

1 au 30 Septembre 

Annulation gratuite jusqu’à 7 jour(s) avant l'arrivée.
Au-delà, les frais facturés seront progressifs selon la période d'annulation:
-7 jour(s) avant l'arrivée la première nuit sera facturée.
-3 jour(s) avant l'arrivée, 100% du montant total du séjour sera facturé. 

Ce même montant sera facturé en cas de non présentation.

1er au 31 octobre

Annulation gratuite jusqu'à 3 jour(s) avant la date d'arrivée.
Passé ce délai, 100% du montant de la réservation sera facturé.
Ce même montant sera facturé en cas de non présentation.

Pour les réservations en direct avec l’hôtel, toute demande d'annulation ou de modification doit être transmise par écrit, courrier ou email à contact@hotellaforestiere.com.

Pour les réservations internet, elles doivent être annulées directement sur votre espace client.

L'annulation de réservation est effective à réception d'un e-mail de notre part confirmant la prise en compte de celle-ci à la date de réception de la demande d’annulation par l’Hôtel la Forestière du courriel ou de la lettre.

En cas de séjour écourté sur place ou de départ anticipé, l’intégralité du séjour réservé sera facturée.

Sous réserve de disponibilité et d’acceptation par l’Hôtel La Forestière, des demandes de modification qui portent sur la prolongation de séjour, l'augmentation du nombre de personnes ou la modification de l’une des prestations incluses dans le Forfait initial entraîneront, le cas échéant, un surcout.

Le client devra s’acquitter de la différence de prix entre le Forfait initial et le nouveau Forfait. Ces frais supplémentaires seront à régler directement à la réception si le séjour est en cours ou par virement ou CBVAD dès la confirmation des modifications par mail en provenance de l’Hôtel la Forestière.

Pour toute modification portant sur la diminution du nombre de personnes, le changement de saisonnalité sur une saison inférieure ou la suppression d’une des prestations réservées, le montant de la commande initiale reste dû.

Il est préalablement rappelé que les offres promotionnelles telles que : « early-booking », « bon plan », « flash / dernière minute » sont non annulables et non remboursables (liste non exhaustive – consultez les CGV de l’offre spéciale).

Les Conditions   Générales de garantie du contrat client proposé par l’assurance  annulation de  GRITCHEN AFFINITY - sont disponibles sur le  site de  l’hôtel et sur https://bit.ly/conditions-generales-de-lassurance-annulation, la souscription est possible en cochant cette option lorsque vous effectuez la réservation sur le site de l’hôtel www.hotellaforestiere.com ou sur le site www.logishotels.com .

V112023

Information sur les prix

Les tarifs de nos hébergements sont disponibles dans les pages de réservation accessibles via les boutons liens "Réserver". Vous y trouverez également les CGV.

Hébergement du Site internet

Le Site est hébergé par la société : SAS OVH https://www.ovh.com/ 
Adresse : 2, rue Kellermann BP 80157 59053 ROUBAIX Cedex 1
Email: support@ovh.com
Tél. : +33 (0)8 203 203 63
SIRET : FR79537407926
Numéro d’immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés de Lille : B 424 761 419

Collecte des données personnelles

« Le consommateur qui ne souhaite pas faire l'objet de prospection commerciale par voie téléphonique peut gratuitement s'inscrire sur une liste d'opposition au démarchage téléphonique. Pour plus d’informations : https://www.bloctel.gouv.fr/ ».